设为首页收藏本站

FOBlecong.com 乐从外贸网(长明国际)

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 606|回复: 0

入职8个月成交近100单,我是如何从一名外贸小白进化成签单达人的 [复制链接]

管理员

要想到再做到然后才能得到! If not now,when?

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2018-11-5 21:26:59 |显示全部楼层

大家好,我叫雷仕滨,很多人第一次听到我的名字时,都以为我是个男孩,但我可是小仙女一枚喔!我今年21岁,7月份刚从南宁职业技术学院毕业,目前在南宁绣艺刺绣制品有限公司工作,是一名普通外贸业务员。



对我来说,过去一年的经历可以用“神奇”来描述:从去年9月份参加阿里巴巴“百城千校·百万英才”人才项目培训,到今年1月份到企业学习,再到7月份正式入职南宁绣艺刺绣制品有限公司,在各位老师和同事的帮助下,短短的8个月时间,我就从一个“外贸小白”进化成团队里的“签单达人”,为公司拿下了一笔又一笔订单,目前成交单数已经达90多个。今天就想借中西部大区微信公众号这个舞台,跟大家分享下我的成长经历,希望对学弟学妹们的未来择业、就业有所帮助。

校企合作,早一点爱上外贸

当初我选商务英语这个专业时,完全是出于对英语的热爱,对外贸并没有太深的认知,只知道是未来可选的职业之一。但到了大学之后才意识到,作为一名语言类专业毕业生,我们的就业还是比较困难的:一来是就业渠道窄,很多学长、学姐都无法从事英语相关的工作,坚持做外贸这行的就更少了;二来我们还是专科院校,跟本科生相比有明显劣势,这让我压力倍增,也愈发觉得迷茫。

真的很感谢我们学院的马老师,他一直都很关心我们的就业问题,在看到当前跨境电商人才的巨大需求后,就积极推动学院与阿里巴巴中西部大区的合作,引进了“百城千校·百万英才”项目,我们很幸运的成了第一届学生。

一开始,我跟班里的很多同学一样,对这个项目都还有怀疑:毕竟我们是第一届学生,能不能通过这个培训长出跨境电商平台操作的能力,最终顺利实现就业并不可知。在朋友的建议下,我专门去到网上查资料,看到跨境电商将是未来企业发展的突破口,这方面的人才需求一定非常大,于是就下定决心报了这个项目,并顺利通过考核。当时我就想,既然做了这个决定,就要把握这次机会,它就摆在眼前,我不能让它白白溜走。

与平常在学校上课时的知识讲解不同,我们真的是拿着公司给予的平台与账号真枪实干了:除了外贸业务基础知识外,我们还需要直接登陆Alibaba.com(阿里巴巴国际站)后台,学习平台优化与提升、催单跟进技巧等课程,从产品分析、寻找关键词到处理上传图片这些基础工作入手,再深入到询盘回复,报价技巧,讨价还价等谈论技巧等,学习与外贸客户对接、洽谈。

除此之外,老师还会邀请本地优秀企业的外贸经理和有经验的前辈到场,给我们分享他们在外贸之路上的成功故事和成交技巧,让我们受益匪浅。从学习到接触再到实践,我感觉自己已经一步步爱上外贸了,也暗自给自己定下了一个目标,那就是不断学习,完善自己,要让自己在外贸的道路上越做越好!

感恩有你,一路伴我成长

培训结业后的外贸人才双选会商,我幸运进入到一家在南宁本地做刺绣的外贸企业——南宁绣艺刺绣制品有限公司,并真正踏入自己的外贸之路。

(公司外贸团队合影,左四为公司总经理朱伟清)


我们的老板名叫朱伟清,是学院外聘的本地外贸企业讲师,主要教我们跨境电商知识并指导我们实训,我们都习惯叫她朱老师。朱老师已经在外贸的道路上摸索打拼了8年之久,从一个对外贸行业充满着热爱与憧憬的小职员,到自己出来创建属于自己公司与外贸团队,是一位让人钦佩的新时代女性代表。朱老师对外贸行业的热爱与坚持深深打动了我,这也是我选择跟着绣艺的根本原因。

尽管通过了百城千校项目的培训,但对刚刚踏上外贸之路的我来说,就是小白一个。公司上下都很能体会我们的感受,对我们的培养和教学从不吝啬:在跟客户沟通过程中遇到产品知识相关问题时,公司的技术人员总是第一时间为我们详细解答;工厂方面也对我们拿下的订单极力配合,确保生产;同事们也都非常热情,当我们在业务上遇到难题,总是第一时间拿出来一起讨论,再提出不同的建议进行整合,一起解决。


更重要的是,朱老师每天都会专门抽出时间,为我们详细分享她在与客户谈判时各种案例,告诉我们在工作上遇到各种难题该如何解决。这些分享给打开了一个全新的世界,让我对外贸又有了全新的理解。

主动出击,客户就是你的


我们公司是一家以出口刺绣制品(定制品居多)为主的外贸企业,2015年就已经开始在Alibaba.com(阿里巴巴国际站)注册店铺,但正式组建外贸团队的是今年1月份,目前外贸团队有6个人,负责业务的3人,我也是其中的一员。我们的刺绣制品已经销往全球诸多国家地区,主要销往北美、南美、欧洲、日本、澳洲和中东,并且得到客户的一致好评。

说说我成交的第一笔订单吧。当时在接到这个询盘时,我的内心还是有点小紧张和小激动的,但无奈客户只附上一张设计稿,什么信息都没给。我觉得自己必须主动出击,于是赶紧罗列出客户可能需要的产品和价格信息,并附上此前类似产品成交的案例发给客户。很快客户就根据我罗列的问题一一回复,并表示对我们附上的类似产品很感兴趣,还提出了具体的需求。

整理完客户需求后,我很快就匹配出对应产品价格、样品到货时间、生产完成时间、包装效果、物流运输方式、到货时间,并通过列表的方式一次性呈现给客户。果然,客户对我们提供的信息和报价非常满意,就第一时间下单了。

当然,这是很爽快的客户,面对一些“难缠”的客户,就必须学会“对症下药”:对于询盘后不回复的客户,我通常都会把所有要发的信息往他们的邮箱、旺旺、后台都再发一遍,当然,电话沟通自然是最直接的办法。此外,我还会通过社交软件添加对方好友,并通过平时的聊天拉近与客户之间的关系,“日久生情”,客户就是你的啦。至于那些砍价又想要高质量产品的客户,我会把我们此前在线上成交的数据和用户反馈亮出来,至于价格方面可以慢慢谈。只要我们主动把客户想要了解的所关心的都第一时间列出来,并告诉对方“你想知道的,我都懂;你想要的,我都有”,不怕客户不是你的。


此外,想要把业绩做好,仅靠询盘来的客户还是不够的,RFQ里潜伏着很多优质大客户,当然不能轻易放过。我成交的客户中,有一半来自询盘,另一半来自RFQ。我们货值单价不高,大客户基本是我主动从RFQ找来的,包括来自美国客户16000多美金和新加坡客户的22000多美金两笔订单。

就拿其中印象比较深一笔来讲吧。这是一位来自美国的客户,提供有几个设计稿和尺寸,说要定制121款不同的设计,每款100片,共12100片。但最大的难点是,客户无法提供所有准确信息,我也无法进行精确的报价。无奈之下,我就主动做一个与客户类似产品的价格单给客户做参考。

把参考报价发给客户后,客户觉得我报的太高,说这个是其他供应商的一倍。听到这个后,我感觉自己几乎没有胜算,但内心还是不服。此时我注意到客户有提供电话号码,就我第一时间加了客户的WhatsApp,并附上我们优质产品与客户反馈给她参考,同时在价格上打点折扣,还推荐了最好的运输方案,以节省客户的成本。

在多次迂回后,客户终于同意价格了。就要付款了,客户又担心我们公司的资质。这时,我第一时间给客户提供我们合作工厂的车间视频,以及一些金额较大的水单,经过一层一层的突破,总算赢得客户的信任,一万六美金的订单总算成交了。

事后我问客户:其实你有更好的选择,为什么还要选择跟我合作?她回答的理由是:我总能在第一时间提供与解答她想要了解的、困惑的点。是的,作为外贸员,一定要积极主动,这样客户就会是你的!

坚持下去,终有自己的天空

亲爱的学弟、学妹,以及在校的未来要踏入外贸之路的小伙伴们,作为你们的学姐,我也想分享一下自己这一年来的成长心得。

我想,临近毕业的你们,一定和当时的我一样,对于就业,内心充满着迷茫与困惑。Alibaba.com(阿里巴巴国际站)是一个很棒的跨境电商平台,百城千校就是我实现梦想的开始。既然当初选择了语言这个专业,就要提前做好职业规划,花时间与心思去学习专业知识,并寻找机会去实践,这样才能真正体会到当中的乐趣。单从别人口听说是不切实际的,越是在迷茫的时候,越要听从内心的直觉,坚定最初的想法和选择。


做外贸,并没有想象中那么容易,那么艰难。记得在接到第一封询盘时,我是激动地、欣喜的,但努力的客户沟通交流到最后却没有成交。那时的我心中难免有些失落,怀疑自己是否适合做外贸。但我也知道,这仅仅是一个开头,外贸是需要不断沉淀积累才能开出花来。通过一次又一次的实践与积累,我终于有所收获。我认为万事贵在坚持,任何事情不是努力付出就能马上有回报的,但只要路是对的,就不怕远。加油!坚持下去,一定能闯出属于你们的一片天!


长明国际 微信180-2410-1983 要想到再做到然后才能得到!

QQ:290308696   长明国际(电子商务-出口贸易-货代物流)
www.charmingservice.com

专业维修核潜艇,核弹头翻新,改装,抛光,喷漆.回收二手航母,大修核反应堆,、清洗航母油槽、航天飞机保养换三滤.高空作业擦洗卫星表面除尘.星球设计,全球海洋保养及维护,南极冰川修复,地球形状改造及时空改变颠倒业务,批发歼10,F22 F35 B2轰炸机,各类核弹

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

社区首页| 家园首页| 群组首页|Archiver|FOBlecong.com 乐从外贸网(长明国际)   

GMT+8, 2019-12-10 03:36 , Processed in 0.032273 second(s), 12 queries .

Powered by Discuz! Templates yeei! © 2001-2011 Comsenz Inc.

回顶部